北京市完善机制畅通民意诉求渠道
 
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       一是建立诉求信息反馈网络。依托市社情民意调查中心、市政风行风热线、满意度测评系统、网上调查问卷、手机短信平台、政风行风义务监测员等，收集群众对政府部门和行业作风建设提出的意见和建议；

      二是加强诉求信息资源共享。建立与行政执法机关、司法机关、社会团体定期沟通情况制度，及时解决损害群众利益的突出问题；

      三是对群众诉求反映问题加强预测研判。每季度根据“信件类型与数量统计”、“热点和焦点问题分析”等，对部门和行业作风建设问题提出警示预测，针对倾向性、苗头性问题，向有关部门和行业提出工作建议。